Де і на якій посаді працюєте?
Я Business Analyst у TrackEnsure Inc.
Які завдання виконуєте?
Спектр моїх завдань насправді дуже великий: від спілкування з клієнтом до винаходу нового flow роботи для агентів Support департаменту, причому такого, щоб було і просто, і ефективно, і зручно.
У яких проєктах брали участь?
Я працював над однією з приватних брокерських бірж Trader Evolution.
У TrackEnsure розв'язую задачі з покращення ефективності внутрішніх відділів компанії.
Найскладніший/цікавий/яскравий проєкт, у якому ви брали участь?
Це TrackEnsure, в якому необхідно зробити правильне та ефективне флоу роботи агентів підтримки, щоб і компанія могла надавати швидкий сервіс, і клієнти ставали ще більш задоволеними.
На якій спеціальності навчалися в ITSTEP?
Я закінчив Університет ITSTEP у 2023 році.
Яку роль у вашому житті відіграв ITSTEP?
Одну з ключових.
ITSTEP подарував мені мого першого наставника і знання, які допомогли мені зайти в IT і почати свій розвиток як IT-фахівця.
Поки навчався в ITSTEP, було багато різних невеликих проєктів, на яких я відпрацьовував базові навички Business Analysta/Project managera/Product Ownera. Це допомогло мені пройти співбесіду на першу мою роботу, де я почав працювати з банками.
Ми впевнені, що наші студенти надихнуться вашим успіхом і це додасть їм додаткової мотивації. Що ви можете їм порадити?
Найголовніше - це почути себе і знайти ту гілку в айті, в якій ви себе почуваєте комфортно.