Днепр

Дмитрия Яворницкого, 101

По вопросам поступления:

Учебный отдел:

По вопросам оплаты:

9 плюсов групп в Facebook

14 Jul. 2016

9 плюсов групп в facebook

Привет! С вами на связи человек-загадка, который ведёт мелкие и крупные проекты по SMM продвижению в Украине более трёх лет – Легостаева Анастасия. Сегодня предлагаю поговорить о группах в Facebook, добавление и приглашения в которые всем порядочно надоели. Начнём?

1. Прямое общение с клиентами

Группы это отличный способ напрямую общаться с людьми на надёжной платформе, на которую большинство пользователей заходят несколько раз в день. Facebook это отличная платформа для общения.

2. Обратная связь

В группах Facebook наиболее удобно получать обратную связь от участников вашей группы о товарах или услугах. Быстрая обратная связь позволяет задавать вопросы напрямую. Вы можете задать вопрос или провести голосование среди участников группы. Люди с удовольствием дают обратную связь особенно тогда, когда вы просите у них помощи.

3. Клиентский сервис

С помощью группы вы можете ускорить работу службы поддержки и в течении нескольких минут ответить на вопросы клиентов.

4. Удержание клиентов

Закрытые группы помогают удерживать клиентов. Потому что клиенты имеют возможность задать вопросы и получить на них быстрый ответ. А главное быть частью сообщества других людей, которые тоже могут помочь им. Надо создавать уникальный контент, которого нет в открытом доступе на других источниках. Пользователи будут всегда участвовать и оставаться в группе если будут получать быстрые ответы на свои вопросы. Старайтесь быть на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

5. Бонус к товарам и услугам

Вы можете предлагать участие в закрытой группе, как бонус. Дайте людям знать, что они не только приобретают товары и услуги, но и вашу поддержку + общение с такими же клиентами. Группу можно использовать как бонус к вашей основной странице. А также предлагать бонусы в виде товаров и услуг только через группу.

6.Повышение авторитета

Группа даёт возможность объединять людей со схожими интересами и целями и создавать отличную площадку для общения. Руководите общением и вы заработаете дополнительный авторитет среди вашей аудитории. Приглашайте в группу экспертов вашего направления! Вы удивитесь росту повышения лояльности вашей целевой аудитории.

7. Увеличение трафика на сайт

После размещения ссылок о новых статьях на вашем сайте участники группы получают уведомления. Многие участники группы перейдут по ссылке и прочитают статью. У Facеbook во всем мире увеличивается роль источника трафика на сайт. Он находится на 4 месте по выдаче трафика на сайт в мире.

8. Продажи

Развивая группу с помощью полезного и тематического контента вы завоюете статус эксперта, который поможет вам совершать продажи. Только помните о том, что коммерческий контент не должен превышать 10% от всего размещаемого контента.

9. Контроль

Только от вас зависит, что за люди будут в вашей группе. Это позволяет создать круг лояльных единомышленников. Ваша прямая обязанность следить за порядком в группе. В ней должен быть позитивный, благоприятный, консруктивный климат. Не должно быть: оскорблений, троллинга, негатива и флуда. Удаляйте людей которые спамят и которые не работают с вами и другими участниками группы в конструктивном русле.

Ниже ещё несколько фишек групп, о которых вы возможно не знали. С группой ваши посты увидит гораздо больше подписчиков по сравнению со страницей за счёт того, что они получают уведомления на почту. Информация, размещённая в закрытой группе доступна лишь участникам группы. Секретная группа и информация в ней не доступна поисковику Facebook.

Анастасия Легостаева - преподаватель Компьютерной Академии ШАГАнастасия Легостаева

Преподаватель Компьютерной Академии ШАГ

 

Хочешь научиться Интернет-Маркетингу? Поступай к нам → https://itstep.dp.ua/internet-marketing/

Популярные статьи

Поиск

А хотите мы Вам вышлем набор демонстрационных электронных уроков
+
Книгу - "Как построить карьеру в IT"?


Да
Нет

Заполните пожалуйста форму


Введите sms-код для подтверждения


Получите книгу: «Как воспитывать ребенка. Советы известных людей»


Да
Нет