Днепр

Дмитрия Яворницкого, 101

По вопросам поступления:

Учебный отдел:

По вопросам оплаты:

4 практических совета для IT-sales менеджера

16 Jan. 2018

4 практических совета для IT-sales менеджера

“От одной книжной мудрости глупец становится глупей вдвойне” – так писал Мольер, французский актер XVII века и директор комедийного театра. Несмотря на такое спорное утверждение и прошедшие несколько столетий, эта фраза не теряет актуальности и сегодня. Ведь знать теорию – это только половина дела, а для успешного IT-sales менеджера в 21 веке также очень важна практика.

Что можно посоветовать начинающему менеджеру, который занимается продажей IT услуг? Прежде всего учиться и постигать азы теории! Вторым советом будет получение практических навыков. Причем для успешных продаж потребуются знания не только в области торговли, коммуникаций с клиентами, но в и технической части проектов, продажами которых будет заниматься менеджер.

  1. Коммуникации

Искусство продаж включает в себя большой спектр разных наук. Например, нужно уметь уговорить клиента сделать предоплату. В такой ситуации мало быть хорошим психологом и понять, в какой момент повести разговор о деньгах – это нужно чувствовать. Также в один из прекрасных дней может наступить момент, когда нужно будет предложить клиенту купить дополнительную услугу – например, продвижение после создания сайта.

Что делать, если у вас нет врожденного таланта психолога, а на выставляемые счета клиент никак не реагирует? Просто подружитесь с ним! Это нужно сделать еще на этапе знакомства, а далее только поддерживать дружеские отношения. Если вы будете для ваших клиентов не просто менеджером компании N, но и другом – вам намного проще будет получить его согласие на продолжение сотрудничества в следующем проекте.

  1. Технические знания

Каждому из нас приятно зайти в магазин и получить подробную консультацию по интересующему товару. Ведь не каждый разбирается, к примеру, в стиральных машинах. Но каждый из нас наверняка увидит неопытного консультанта, который в лучшем случае позовет более опытного напарника, а в худшем случае начнет путаться в характеристиках интересующего вас товара.

Онлайн продажи в этом смысле мало отличаются от офлайн продаж. Как говорил один известный директор IT компании: “У нас каждый должен знать все. Программисты должны уметь продавать, а менеджеры по продажам должны уметь программировать”. В его словах есть доля правды. Клиент вряд-ли захочет заказать, например, создание сайта компании, когда его проект будет сопровождать менеджер, который не разбирается даже в популярных CMS.

4 практических совета для IT-sales менеджера

  1. Дополнительные специализации

Несмотря на то, что название профессии подразумевает под собой именно продажи, хороший IT-sales менеджер должен иметь множество других навыков. Например, часто нужно делать аналитику по клиенту, каналу продаж. В небольших компаниях заключение договоров и контроль их исполнения лежит также на sales-менеджере, но что делать, если вы не юрист и такого образования у вас нет?

Ответ очень простой: учиться и получать практический опыт в смежных специализациях. Чем с большим количеством клиентов вы поработаете, тем быстрее вы сможете понять, как продать больше и дороже следующим клиентам. Также, если у вас будет юридическое образование, вам не придется передавать измененные договора в юридический отдел (которого может и не существовать в небольшой компании), а ваша зарплата в связи с этим фактом, может стать на порядок больше.

  1. Вера в успех

Услуги IT-sales менеджеров сегодня востребованы на рынке как никогда, ведь IT-сфера активно расширяется и на рынок постоянно выходят новые продукты, которые нужно продвигать и продавать. Отметим, что для новых продуктов характерно создание и расширение базы клиентов, а для продуктов и компаний, которые уже давно находятся на рынке – расширение и работа с постоянными клиентами.

Нельзя сказать, что создавать и нарабатывать новую базу клиентов будет намного сложнее, чем расширять существующую, или наоборот. В каждом из этих случаев существуют свои “подводные камни” и сложности, но если вы верите в себя, свои силы, успех продукта и компании в целом – вас ждут высокие заработки. И не забывайте, что для того, чтобы получить практические навыки – изначально нужно освоить теорию.
Мы напоминаем, что в Компьютерной Академии ШАГ начались занятия по курсу “IT Sales Manаgment”, а узнать больше о курсе вы можете здесь – https://itstep.dp.ua/it-sales-management/

Популярные статьи

Поиск

А хотите мы Вам вышлем набор демонстрационных электронных уроков
+
Книгу - "Как построить карьеру в IT"?


Да
Нет

Заполните пожалуйста форму


Введите sms-код для подтверждения


Получите книгу: «Как воспитывать ребенка. Советы известных людей»


Да
Нет